TROCAS
Seguindo o código de defesa do consumidor, é direito do consumidor direito a troca da peça por cor e modelo em compras feitas pela internet e 7 dias corridos à contar o recebimento da compra. Caso comprou e a peça não deu certo entre em contatao conosco através do email [email protected] informe no campo assunto TROCA no corpo do email informe nº do pedido, nome completo , CPF e motivo da troca. LEMBRE - SE A SOLICITAÇÃO DE TROCA DEVE ESTAR NO EMAIL E DADOS QUE CONSTA NA COMPRA E CADASTRO DO SITE !!
Será enviado um códIigo reverso e pedimos que poste a peça para troca, de preferência na mesma embalagem pois não arcamos com custos de embalagem. Temos um prazo de retorno de até 2 dias úteis com a chegada da peça para a análise :
Após análise, será gerado um voucher para troca em nosso site, produtos de maior valor poderá ser pago a diferença .
O primeiro frete de troca é por nossa conta !
DEVOLUÇÃO
O consumidor tem direito ao arrependimento da compra em até 7 dias úteis a contar o recebimento da compra, neste caso o frete de reenvio da peça é por nossa conta ! Após a chegada em noso ecommerce em até 2 dias úteis fazemos a conferência da peça assim como na questão de troca ! IMPORTANTE, SE CASO A PEÇA TIVER INDICIOS DE USO, MACHAS OU CHEIROS NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO E O FRETE DE ENVIO DESTA PEÇA SERÁ POR CONTA DO COMPRADOR.
Após análise entraremos em contato para o reembolso, que será feito no meio de pagamento escolhido na hora de fazer a compra em nosso site. Compras em cartão de crédito serão extornadas no cartão, o que pode vir em 1/2 faturas depende de cada operadora de crédito, via PIX será feito na conta do titular da compra.
IMPORTANTE : PEÇAS COM INDÍCIOS DE USO, MANCHAS E CHEIROS NÃO FAREMOS TROCAS E DEVOLUÇÕES !!
